Personvern hos Kvasetech

Ansvar og omfang

Kvasetech AS, org.nr. 925 574 546, Thomassletta 3, 9513 Alta, er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi bruker til egne formål, blant annet nettsted, kunde- og leverandøroppfølging, support, sikkerhet, fakturering og drift.

Når en kunde bestemmer hvorfor og hvordan innhold i et Kvasetech-produkt skal behandles, er kunden normalt behandlingsansvarlig og Kvasetech databehandler. Da reguleres behandlingen også av kundens instrukser og databehandleravtale.

Nettsted og kontakt

Opplysninger vi mottar

• navn, e-postadresse og meldingen du sender gjennom kontaktskjema eller e-post
• kunde-, avtale-, leverandør- og fakturaopplysninger ved et forretningsforhold
• tekniske sikkerhetslogger som IP-adresse, tidspunkt, forespurt ressurs og nettleserinformasjon
• begrenset, egenhostet besøksstatistikk for å forstå bruk og stabilitet; den brukes ikke til annonseprofiler

Ikke send passord, hemmelige nøkler, helseopplysninger eller annet sensitivt innhold gjennom det vanlige kontaktskjemaet.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysninger for å svare på henvendelser, inngå og følge opp avtaler, levere og sikre tjenester, håndtere support, dokumentere leveranser, fakturere og oppfylle lovpålagte krav.

Behandlingsgrunnlaget vil avhenge av aktiviteten og kan være avtale, tiltak før avtale, rettslig plikt, samtykke eller Kvasetechs berettigede interesse i sikker, stabil og effektiv drift. Når samtykke brukes, kan det trekkes tilbake uten at tidligere lovlig behandling påvirkes.

Mottakere og overføringer

Opplysninger deles bare når det er nødvendig, for eksempel med leverandører av drift, e-post, analyse, regnskap, autentisering eller produktfunksjoner, med kundens systemer, eller når lov krever det. Leverandører skal være underlagt relevante avtaler og instrukser.

Hvis en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal det finnes et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tilleggstiltak. Hvilke produktleverandører som brukes, kan avhenge av kundens konfigurasjon.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer opplysninger så lenge de er nødvendige for formålet, avtalen, sikkerheten eller dokumenterte rettslige plikter. Henvendelser slettes eller begrenses når de ikke lenger trengs. Regnskaps- og avtaledata kan måtte beholdes lenger.

Vi bruker tilgangsstyring, kryptert transport, sikker nøkkelhåndtering, logging, sikkerhetskopier og teknisk separasjon tilpasset risikoen. Ingen løsning kan garantere at sikkerhetshendelser aldri oppstår.

Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet.

Produktspesifikt tillegg

NetDiag

NetDiag er en gratis nettverksdiagnoseapp for iPad, laget for lærere, skoleansatte og IT-personell. Appen krever ingen brukerkonto. Den undersøker forbindelsen fra iPaden og lager en rapport som kan deles manuelt eller sendes automatisk til en organisasjons rapportserver når brukeren eller IT har aktivert et miljøoppsett.

Opplysninger i en test

En rapport kan inneholde Wi-Fi-navn og BSSID, lokale IP-adresser, ruter, DNS- og testmål, målinger, feil, nettverksegenskaper, informasjon om app og operativsystem, dato og tidspunkt, skole/rom og fritekst som brukeren legger til. Appen bruker en tilfeldig installasjonsidentifikator ved tilkobling til en organisasjons miljø; den er ikke en annonse-ID.

Med posisjonstillatelse forsøker NetDiag å registrere én posisjon under hver test. Posisjonen kan være nøyaktig eller omtrentlig, avhengig av iPad-innstillingene. Lagret posisjon og tidspunkt er en del av rapporten og kan ikke fjernes som separate rapportvalg. Hvis posisjon ikke tillates eller ikke er tilgjengelig, fortsetter testen og rapporten viser hvorfor posisjonen mangler. Ingen posisjon registreres i bakgrunnen.

Hvor opplysningene behandles

• I manuelt oppsett blir fullstendige rapporter på iPaden til brukeren velger å dele dem.
• Når et organisasjonsmiljø aktiveres, henter appen testoppsett og sender nye rapporter automatisk til serveren organisasjonen har angitt. Organisasjonen er normalt behandlingsansvarlig for rapportene. Kvasetech er databehandler når Kvasetech drifter løsningen etter avtale og instruks fra organisasjonen.
• Testen kontakter konfigurerte nettjenester, DNS-servere, prober og hastighetsservere. Operatørene kan se den offentlige IP-adressen og føre egne forespørsels- og sikkerhetslogger. Hvilke leverandører og behandlingsregioner som brukes, avhenger av testoppsettet organisasjonen har valgt.
• NetDiag har ingen reklame, sporing på tvers av apper eller tredjeparts analyse-SDK-er. Appen leser ikke nettleserhistorikk og fanger ikke innholdet i andre appers nettverkstrafikk.

Lagring, sletting og valg

Appen beholder opptil 50 nylige tester i lokal historikk. Brukeren kan slette enkeltoppføringer eller hele historikken. Usendte organisasjonsrapporter ligger i en separat lokal kø til de er levert; å slå av miljøoppsettet setter sending på pause. Sletting fra historikken sletter ikke køen eller kopier som allerede er delt eller lastet opp. Sletting av appen fjerner lokale rapportfiler, men ikke kopier hos mottakere, organisasjonen eller i sikkerhetskopier.

Organisasjonen bestemmer lagringstid, administratorinnsyn og sletting på sin rapportserver. Be om serverinnsyn eller sletting hos organisasjonens IT-avdeling. Personvernspørsmål om Kvasetechs behandling kan sendes til personvern@kvasetech.com. Posisjons- og lokalnettverkstilgang kan endres i iPad-innstillingene.

NetDiag er beregnet for ansatte og IT-personell, ikke barn. Ikke skriv elevnavn, helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i rapportnotater.

Produktspesifikt tillegg

skrivDET

skrivDET er en virksomhetsrettet app for opptak, talegjenkjenning, personvernkontroll og dokumentutkast. Appen kan behandle konto- og organisasjonsdata, enhetsinformasjon, lyd, transkripsjoner, dokumenter, støttekontekst, bruks- og kvalitetsmetadata, supporthenvendelser og sikkerhetslogger.

Innhold kan behandles lokalt, i Kvasetechs infrastruktur, i kundestyrte miljøer eller av tale- og språkmodelltjenester som kunden har valgt. Kunden bestemmer normalt formål, leverandører og behandlingsgrunnlag for arbeidsrelatert innhold. Kvasetech behandler egne konto-, sikkerhets-, avtale- og driftsdata for å levere og beskytte tjenesten.

• Ingen annonse-SDK-er eller tredjepartssporing for markedsføring.
• Automatisk transkripsjon og KI-generert tekst kan inneholde feil og må kontrolleres av brukeren.
• Opptak og arbeidsinnhold følger appens, kundens og avtalens lagrings- og sletteregler.
• Kontoen kan slettes i appen under Innstillinger → Konto → Slett konto og data, eller via nettsiden for kontosletting.

Endringer og kontakt

Vi oppdaterer erklæringen når tjenester, leverandører, praksis eller regelverk endres. Den nyeste versjonen publiseres her med oppdatert dato.